Kureha Group은 품질 관리 시스템을 계속 검토하고 개선하여 고객이 가치를 느낄 수 있도록하는 고품질 수준 (KREHA 품질)을 실현하고 유지하고 파트너 회사와의 협업 활동을 강화하고 있습니다 또한 국내 및 국제 고객에게 안전하고 안전한 제품을 제공하기 위해 제품의 안전성과 내부 시험 시스템을 확인하는 시스템을 설립했습니다

고객을 더욱 충족시킬 제품 및 서비스를 제공하기 위해 품질 정책을 수립하고 국제 품질 관리 시스템 (ISO 9001)을 운영하여 일상 관리 및 개선 활동을 수행합니다 또한 품질 보증 시스템을 강화하고 품질 교육을 홍보하고 향상시키기 위해 노력하고 있습니다

가계 제품과 관련하여, 우리는 "ISO 10002/JIS Q 10002"에 따라 "고객 응답 정책 및 행동 가이드 라인"을 설립했습니다 "이 정책은 우리의 일관된 고객 대응을위한 기초이며, 정책에 따라 계속해서 고객의 대응을 개선함으로써
우리는 고객의 평가를 단호하게 받아들이고 고객에게 가장 유쾌한 제품을 제공하기 위해 노력하는 반면, 각 개인은 명확한 목표를 설정하고 꾸준히 목표를 달성합니다

우리는 1995 년에 ISO 9001을 얻었습니다^*우리는 품질 관리 시스템의 운영을 유지하고 계속하고 있습니다 우리는 연구 개발에서 판매에 이르기까지 각 단계에서 ISO 9001을 기반으로 내부 규칙을 설정하여 고객에게 안전한 제품을 제공하고 매일 적절한 시스템을 운영하고 개선하여 마음의 안심으로 사용할 수 있도록 노력했습니다

가정 용품을 좋아하는 고객의 불만, 요청, 문의 등의 경우 고객 서비스 센터를 연락처로 사용하여 "고객 평가 워크 플로우"를 사용하여 정보를 관리하고 개발, 제조 및 품질 보증 부서와 같은 관련 부서와 공유하고 요청한 불만 사항에 즉시 응답합니다

제약 제조업체 및 유통 업체로서, 우리 회사는 환자에게 고품질 의약품을 안정적인 공급을 제공하기 위해 제약, 의료 기기 등 및 기타 관련 법률 및 규정의 품질, 효능 및 안전을 보장하는 행위를 준수하는 활동에 참여하고 있습니다 또한 내부 규정 및 절차를 확립하고 제약 신뢰성 보증 부서와 제약 품질 보증 부서를 설립했으며 적절한 안전 관리, 품질 관리 및 판매 정보 제공 활동을 구현했습니다

안전 관리 :
우리는 국내 및 국제 안전 보고서 (예 : 부작용에 대한 정보)를 수집하고,이를 평가하고 검토하며, 파트너 회사와 협력하여 의료 전문가 및 환자에 대한 의약품의 안전을 보장하는 데 필요한 정보를 신속하게 제공합니다

품질 보증 :
국내 및 국제적으로 고품질 의약품을 공급하기 위해 제품의 품질을 보장하기위한 품질 보증 시스템을 구축했습니다

영업 정보 제공 업체 활동 :
보건 의료 및 복지부가 공식화 한 "의료 약물에 대한 판매 정보 제공 지침"에 따라 의료 약물에 대한 판매 정보 검토 및 감독위원회는 제약에 대한 제약 판매 정보에 대한 감사 결과를 검토합니다 이를 통해 광고를 최적화하거나 영업 정보 제공 활동의 광고와 유사하게 행동 할 수 있습니다

우리는 제품 및 안전을 준수하기 위해 안전 검사에 관한 내부 규정을 설정했습니다 우리는 가정용 제품에서 일반 산업 제품에 이르기까지 광범위한 제품을 제공하기 때문에이 검토는 제품의 사용 분야 및 대상 고객에 따라 산업 안전 및 건강, 환경 규정, 지적 재산, 사용 중 안전 및 기능적 측면을 포함한 다양한 점검을 수행합니다 제품, 제조 공정, 수출 목적지 변경 및 제공된 샘플에 사용되는 원료의 변경도 검토 될 수 있습니다 또한 고객의 실제 위치를 기반으로 안전 데이터 시트 (SDS), 레이블 및 제품 카탈로그와 같은 다양한 정보를 검토하고 안전하고 안전한 제품과 정보를 제공하기 위해 노력합니다
제품 패키지, 카탈로그 및 광고 자료와 같은 문서의 검토 상태는 ESG 데이터 수집에 나열되어 있습니다

품질 관리에 대한 고객과 사회의 관심은 증가하고 있으며 품질 검사의 정확도가 더욱 중요 해지고 있습니다 우리 회사는 2019 회계 연도 이후 그룹 제조 회사의 품질 보증 부서를 방문하여 그룹 회사의 품질 관리 수준을 개선하고 감사 및 설문 조사를 수행했습니다 이것은 제 3 자의 관점 에서이 활동을 확인할 수있는 좋은 기회 일뿐 만 아니라 의견 교환을 통해 그룹의 일반적인 문제를 폭로하고 개선을 목표로하는 활동의 방향을 찾을 수있는 기회를 제공합니다

당사의 제품은 "New Klewrap"을 대표하는 식품 포장재가 포함되어 있으므로 제품의 외국 물질을 예방하는 것이 고객 신뢰의 핵심에있는 가장 중요한 품질 관리 항목입니다 원자재 구매에서 상점에 제품 도착에 이르기까지 각 직원은 "외국 문제는 절대적으로 혼합 될 수 없다"는 인식을 높이고 "식품 포장재에 관련된 작업"에 대한 책임감과 인식으로 행동합니다 우리는 다양한 이니셔티브를 통해 품질 관리에 대한 인식을 높이고 시설을 개선하기 위해 노력합니다

우리는 제품 및 안전 준수를 보장하기 위해 안전 검사에 관한 내부 규정을 설정했습니다 우리는 가정용 제품에서 일반 산업 제품에 이르기까지 광범위한 제품을 제공하기 때문에이 검토는 제품의 사용 분야 및 대상 고객에 따라 산업 안전 및 건강, 환경 규정, 지적 재산, 사용 중 안전 및 기능적 측면을 포함한 다양한 점검을 수행합니다 제품, 제조 공정, 수출 목적지 변경 및 제공된 샘플에 사용되는 원료의 변경도 검토 될 수 있습니다 또한 고객의 실제 위치를 기반으로 안전 데이터 시트 (SDS), 레이블 및 제품 카탈로그와 같은 다양한 정보를 검토하고 안전하고 안전한 제품과 정보를 제공하기 위해 노력합니다
제품 번들 항목, 카탈로그 및 광고 자료와 같은 문서의 검토 상태는 ESG 데이터 수집에 나열되어 있습니다